NEW ON BOARD // MY LIFE AS A FLIGHT ATTENDANT (1)

Nach vier Wochen Grundkurs fliege ich heute das erste Mal los! Ihr könnt euch sicher vorstellen, wie sehr ich mich freue aber mich auch ein bisschen fürchte. Schliesslich haben wir drei Wochen lang nur Krisenszenarien durchgespielt: Brand an Bord, Druckabfall in der Kabine, medizinische Notfälle. Nach der zweiten Woche habe ich von Flugzeugabstürzen geträumt und die Befehle „Emergency! Open Seat Belt! Evacuate!“ verinnerlicht gehabt. Die Cabin Crew Members sind nämlich entgegen der Meinungen nicht nur für Orangensäfte, Kaffee und Essen eingestellt, sondern primär für die Sicherheit verantwortlich. Den ganzen Service haben wir nur eine Woche behandelt, es gibt also heute und während den kommenden Einführungsflügen noch viel zu lernen und auszuprobieren. So ist mir der Aufbau eines Galley, sprich der Bordküche, bis anhin ein Rätsel. Viele Herausforderungen, die sich beispielsweise durch Wünsche der Passagiere, Sprachprobleme oder kulturelle Unterschiede ergeben können, wurden im Kurs zwar angetönt aber keine klaren Handlungen vorgegeben, schliesslich soll individuell auf jeden Gast eingegangen werden. Eine Tatsache die mich reizt aber sicher auch sehr fordern wird. 

Böse Zungen können jetzt natürlich behaupten, dass mein Mangel an praktischen Kenntnissen und direktem Kundenkontakt mit meinem bisherigen Leben als Studentin zu tun hat. Studenten kennen sich ja bekanntlich besser in theoretisch abstrakten Belangen als in nutzbringenden Dingen aus. Tatsächlich habe ich aber, wie die meisten meiner Kollegen, nebenbei gearbeitet. Trotzdem bleibt ein reibungsloser Serviceablauf auf 10‘000 Meter Höhe für mich und sicherlich für alle neue Cabin Crew Members eine Herausforderung. Ich freue mich nicht nur, diese zu erleben, sondern auch die Erlebnisse hier mit euch teilen zu können!

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